Reseñas falsas de 1 estrella y te piden dinero

Google describe el patrón: un aumento repentino de reseñas de 1 o 2 estrellas y después una petición de dinero, productos o servicios para eliminarlas o no publicar más.

Qué puede hacer Revunda

Nadie fuera de Google puede borrar una reseña, y no lo intentamos. Auditoría de tu ficha de Google (19 € (precio de lanzamiento, 49 € desde el 1 dic 2026)): tus últimas reseñas y tu ficha revisadas según las normas de Google, con una lista de correcciones por prioridad. ProfileRescue (29 € (precio de lanzamiento, 49 € desde el 1 dic 2026)): si la ficha está restringida o suspendida, las causas probables de tu caso, el texto del recurso y la lista de pruebas, en un PDF en español e inglés.

Chequeo gratuito de visibilidad con IA Auditoría ~~49 €~~ 19 € Pack de recurso ~~49 €~~ 29 € Ver un informe de ejemplo Autodiagnóstico gratis

20 respuestas listas a tus últimas malas reseñas de Google (9 €)

Qué te pide Google

No interactúes con esa persona y no pagues.
No intentes resolverlo por tu cuenta.
Reúne pruebas enseguida y usa el formulario de Google para denunciar la extorsión.

Pruebas que conviene reunir

Capturas de todos los mensajes, con fecha, hora y remitente.
Enlaces a las reseñas afectadas.
Lo que sepas de las personas implicadas.
La fecha en que viste las reseñas por primera vez.

Google investiga y te comunica el resultado, pero no puede compartir detalles de la investigación. El formulario es solo para intentos de extorsión directos; las reseñas falsas o injustas normales van por la denuncia habitual (cómo denunciar una reseña).

Mientras esperas

No contestes a la petición en las respuestas a las reseñas. Respuestas breves y neutras.
No pidas reseñas a amigos o empleados para compensar la bajada. Las reseñas de empleados, familiares o personas sin una experiencia real incumplen la política de contenido y pueden hacer que restrinjan tu propia ficha.
Si Google elimina después las reseñas y tu valoración parece rara, la ayuda sobre reseñas que faltan explica retrasos y eliminaciones.

Preguntas frecuentes

¿Pago para que paren las reseñas?

No. Google pide a los negocios que no interactúen ni paguen, que reúnan pruebas y que lo denuncien.

¿Me dirá Google quién ha sido?

Google indica que comunica el resultado al propietario, pero no puede compartir detalles de la investigación.

¿Puedo usar el formulario de extorsión para reseñas falsas de la competencia?

Solo si hay un intento de extorsión directo. Las demás reseñas falsas van por la denuncia normal.

Fuentes

Consultadas el 24 oct 2026. Google cambia estas páginas; si algo de aquí no coincide con el texto actual de Google, manda Google. Revunda no tiene relación con Google.

Todas las guías en español

Más guías (en inglés): todas las guías de ProfileRescue.