Recensioni false da 1 stella e una richiesta di soldi
Google descrive lo schema: un aumento improvviso di recensioni da 1 o 2 stelle, poi una richiesta di denaro, beni o servizi per rimuoverle o per non pubblicarne altre.
Cosa può fare Revunda
Nessuno al di fuori di Google può cancellare una recensione, e non ci proviamo. Audit del tuo profilo Google (19 € (prezzo di lancio, dal 1° dic 2026: 49 €)): le ultime recensioni e il profilo controllati secondo le regole di Google, con un elenco di correzioni per priorità. ProfileRescue (29 € (prezzo di lancio, dal 1° dic 2026: 49 €)): se il profilo è limitato o sospeso, le cause probabili nel tuo caso, il testo del ricorso e l’elenco delle prove, in PDF. Report in inglese, ProfileRescue anche in spagnolo.
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20 risposte pronte alle tue ultime recensioni negative su Google (9 €)
Cosa ti chiede Google
- Non interagire con la persona e non pagare.
- Non cercare di risolvere da solo.
- Raccogli subito le prove e usa il modulo di Google per segnalare l’estorsione.
Prove da raccogliere
- Screenshot di tutti i messaggi, con data, ora e mittente.
- I link alle recensioni interessate.
- Quello che sai delle persone coinvolte.
- La data in cui hai notato le recensioni.
Google indaga e ti comunica l’esito, ma non può condividere i dettagli dell’indagine. Il modulo è solo per tentativi di estorsione diretti; le normali recensioni false o ingiuste vanno segnalate nel modo consueto (come segnalare una recensione).
Nell’attesa
- Non rispondere alla richiesta nelle risposte alle recensioni. Risposte brevi e neutre.
- Non chiedere recensioni ad amici o dipendenti per compensare il calo. Le recensioni di dipendenti, familiari o persone senza un’esperienza reale violano le norme sui contenuti e possono far limitare la tua scheda.
- Se poi Google rimuove le recensioni e la valutazione sembra strana, la guida sulle recensioni scomparse spiega ritardi e rimozioni.
Domande frequenti
Devo pagare perché le recensioni si fermino?
No. Google chiede di non interagire e non pagare, di raccogliere prove e di segnalare.
Google mi dirà chi è stato?
Google comunica l’esito al titolare ma non può condividere i dettagli dell’indagine.
Posso usare il modulo per l’estorsione contro recensioni false di un concorrente?
Solo se c’è un tentativo di estorsione diretto. Le altre recensioni false passano dalla segnalazione normale.
Fonti
- Google, Segnala recensioni negative che costituiscono truffe estorsive sul tuo profilo dell'attività
- Google, Segnala recensioni inappropriate sul profilo dell'attività
- Google, Contenuti vietati e con limitazioni
- Google, Informazioni sulle recensioni mancanti o in ritardo
Lette il 24 ott 2026. Google modifica queste pagine; se qualcosa qui è diverso dal testo attuale di Google, vale Google. Revunda non ha legami con Google.
Tutte le guide in italiano
- Profilo sospeso: panoramica
- Parole chiave nel nome
- Indirizzo
- Ufficio virtuale o coworking
- Attività con area di servizio
- Profili duplicati
- Dopo una modifica
- Ricorso respinto
- Recensioni scomparse
- Verifica video non riuscita
- Non compare su Maps
- Autodiagnosi gratuita
- Rimuovere una recensione Google
- Segnalazione respinta
- Recensioni false di un concorrente
Altre guide (in inglese): tutte le guide ProfileRescue.