Nombre nuevo o propietario nuevo: mantener la ficha o empezar de cero

Google distingue entre un cambio de marca del mismo negocio y un negocio nuevo. Lo primero es una edición; lo segundo, una ficha nueva.

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Cuándo basta con editar

Google permite editar el nombre cuando:

es un cambio menor: los nombres propios, los servicios y la categoría no cambian, o
un negocio con varios establecimientos cambia el nombre de todos.

Si no, Google lo trata como un negocio nuevo: marca la ficha antigua como cerrada y crea otra (Directrices para representar tu negocio en Google, cambio de marca). Google puede revisar un cambio de nombre antes de mostrarlo (edición no aprobada).

¿Cerrada por el cambio de nombre? No la reabras

Si la ficha antigua se marcó como cerrada permanentemente por el cambio de nombre, Google pide añadir el negocio nuevo, verificarlo y contactar con el soporte para trasladar las reseñas (Marcar la empresa como reabierta).

Has comprado el negocio

Pide al propietario anterior que te añada como propietario (Gestionar los propietarios y administradores de un Perfil de Empresa).
Después te transfiere la propiedad principal: configuración del Perfil de Empresa, Personas y acceso, tu usuario, Acceso, propietario principal. Google indica que al transferir la propiedad principal se conservan datos como las reseñas (Transferir la propiedad principal de un Perfil de Empresa).
Un propietario nuevo debe esperar 7 días para gestionar todas las funciones, como quitar a otros propietarios.
Si no localizas al propietario anterior: solicita la propiedad (guía de acceso perdido).

Luego actualiza el nombre, si el negocio de verdad cambió, en una sola edición que coincida con el rótulo y los documentos nuevos.

Preguntas frecuentes

¿Pierdo las reseñas si cambio el nombre?

Un cambio menor es una edición de la misma ficha. Si el cambio lo convierte en un negocio nuevo y se cierra la ficha antigua, Google pide contactar con el soporte para trasladar las reseñas.

El antiguo propietario no me transfiere la ficha. ¿Y ahora?

Google tiene un proceso para solicitar la propiedad de fichas que controla otra persona.

¿Por qué no puedo quitar al antiguo propietario?

Google indica que los propietarios nuevos deben esperar 7 días para poder quitar a otros propietarios o administradores.

Fuentes

Consultadas el 24 oct 2026. Google cambia estas páginas; si algo de aquí no coincide con el texto actual de Google, manda Google. Revunda no tiene relación con Google.

Todas las guías en español

Más guías (en inglés): todas las guías de ProfileRescue.