Il tuo profilo non compare su Google Maps

Un profilo può mancare su Maps per tre motivi molto diversi: è sospeso, non è verificato, oppure è attivo ma troppo in basso per la tua ricerca. Capisci quale prima di cambiare qualcosa.

Non sai quale regola hai violato?

Parti dall’autocontrollo gratuito di 2 minuti (in inglese): 13 domande rapide mostrano quali norme pubblicate da Google il tuo profilo potrebbe violare, con il link a ogni linea guida. Non ci viene inviato nessun dato.

Oppure affidalo a una persona: ProfileRescue controlla profilo e sito norma per norma, ordina le cause probabili nel tuo caso e scrive il testo del ricorso con l’elenco delle prove, in PDF in inglese o spagnolo, a 29 € (prezzo di lancio, dal 1° dic 2026: 49 €). Non possiamo ripristinare profili né cancellare recensioni, e lo diciamo chiaramente.

Free self-check Ottieni il pacchetto ricorso · 29 € PDF di esempio (EN) Come funziona (EN)

Profilo attivo, ma nessuno lo trova? L’audit del tuo profilo Google (19 €, report in inglese) controlla completezza, foto, categorie e le ultime recensioni secondo i suggerimenti di Google sul posizionamento e ti dà un elenco di correzioni per priorità. Come funziona l’audit (EN).

1. È sospeso o disattivato?

Apri il profilo come titolare. Lì compare l’avviso di sospensione o disattivazione, e lo strumento per i ricorsi indica il motivo (Risolvi i problemi relativi a profili sospesi o disattivati). Se è sospeso, comincia da Profilo dell’attività su Google sospeso: cosa fare.

2. È verificato?

I profili non verificati, o che vanno verificati di nuovo dopo una modifica, potrebbero non essere mostrati del tutto. Secondo Google una nuova verifica è probabile quando i dati sono stati aggiornati di recente; il metodo lo sceglie Google, e nome, indirizzo e categoria non vanno modificati finché è in attesa una cartolina (guida sulla verifica).

3. È attivo ma posizionato male?

Secondo Google i risultati locali si basano soprattutto su pertinenza, distanza e prominenza, e non c’è modo di richiedere o pagare un posizionamento locale migliore (Suggerimenti per migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca locale su Google). Cosa consiglia Google invece:

Compila tutti i campi: categorie, orari, servizi, descrizione.
Tieni aggiornati gli orari, anche quelli speciali.
Rispondi alle recensioni.
Aggiungi foto.

La distanza conta: una ricerca dalla tua via e una dall’altra parte della città danno risultati diversi. Prova in una finestra in incognito, dalla zona in cui cercano i tuoi clienti.

Cosa peggiora le cose

Aggiungere parole chiave o la città al nome per salire. Viola le Linee guida per la rappresentazione delle attività commerciali su Google e può portare alla sospensione.
Creare un secondo profilo «per ripartire da zero».
Comprare recensioni. Le norme di Google sui contenuti le considerano un’interazione falsa.

Domande frequenti

Posso pagare Google per salire su Maps?

Secondo Google non c’è modo di richiedere o pagare un posizionamento locale migliore. Gli annunci sono separati e indicati come annunci.

Perché io vedo la mia attività e i miei clienti no?

La distanza è uno dei tre fattori principali indicati da Google, quindi i risultati dipendono da dove si cerca.

Aggiungere la città al nome aiuta?

Viola le regole di Google sul nome, a meno che la città non faccia parte del tuo nome reale, e può portare alla sospensione.

Fonti

Lette il 24 ott 2026. Google modifica queste pagine; se qualcosa qui è diverso dal testo attuale di Google, vale Google. Revunda non ha legami con Google.

Tutte le guide in italiano

Altre guide (in inglese): tutte le guide ProfileRescue.