Il ricorso è stato respinto
Un ricorso respinto non è sempre la fine, ma le opzioni sono poche. Secondo Google i ricorsi possono essere inviati una sola volta, quindi il passo successivo deve portare qualcosa di nuovo.
Non sai quale regola hai violato?
Parti dall’autocontrollo gratuito di 2 minuti (in inglese): 13 domande rapide mostrano quali norme pubblicate da Google il tuo profilo potrebbe violare, con il link a ogni linea guida. Non ci viene inviato nessun dato.
Oppure affidalo a una persona: ProfileRescue controlla profilo e sito norma per norma, ordina le cause probabili nel tuo caso e scrive il testo del ricorso con l’elenco delle prove, in PDF in inglese o spagnolo, a 29 € (prezzo di lancio, dal 1° dic 2026: 49 €). Non possiamo ripristinare profili né cancellare recensioni, e lo diciamo chiaramente.
Free self-check Ottieni il pacchetto ricorso · 29 € PDF di esempio (EN) Come funziona (EN)
Cosa offre Google dopo un rifiuto
- Lo strumento per i ricorsi mostra lo stato di ogni decisione: per esempio inviato, approvato, non approvato, oppure decisione non impugnabile (Risolvi i problemi relativi a profili sospesi o disattivati).
- Google spiega come chiedere una revisione aggiuntiva di una richiesta respinta con nuove prove. Rimandare gli stessi documenti serve a poco.
- Se ti trovi nello Spazio economico europeo, Google indica nella stessa pagina ulteriori canali di reclamo.
- Se è limitato tutto il tuo account Google e non solo il profilo, Google chiede di presentare prima ricorso contro la limitazione dell’account.
Perché i ricorsi falliscono spesso
- La causa non è mai stata corretta (parole chiave ancora nel nome, indirizzo della domiciliazione ancora lì).
- Nome o indirizzo nei documenti non corrispondono al profilo.
- Le prove non mostrano un luogo reale: niente insegna, niente strada, foto che potrebbero essere ovunque.
- L’attività non ha i requisiti (per esempio nessun contatto di persona con i clienti).
Cosa fare ora
- Trova la vera causa con il link alle norme nello strumento per i ricorsi e con il nostro autocontrollo gratuito (in inglese).
- Correggila nel profilo, sul sito e sull’insegna.
- Raccogli nuove prove che rispondano proprio a quella causa.
- Chiedi la revisione aggiuntiva con queste nuove prove.
Cosa non fare
- Non creare un nuovo profilo. Google chiede di non farlo.
- Non pagare chi promette un ripristino garantito o «contatti in Google». Decide solo Google.
Domande frequenti
Posso presentare di nuovo ricorso dopo un rifiuto?
Secondo Google i ricorsi possono essere inviati una sola volta, ma Google spiega come chiedere una revisione aggiuntiva di una richiesta respinta con nuove prove.
Come faccio a sapere perché è stato respinto?
Lo strumento per i ricorsi mostra il motivo con un link alle norme. Parti da lì e confronta il tuo profilo con quella norma.
Qualcuno può garantire il ripristino?
No. Decide solo Google. Diffida di chi lo promette.
Fonti
- Google, Risolvi i problemi relativi a profili sospesi o disattivati
- Google, Linee guida per la rappresentazione delle attività commerciali su Google
Lette il 24 ott 2026. Google modifica queste pagine; se qualcosa qui è diverso dal testo attuale di Google, vale Google. Revunda non ha legami con Google.
Tutte le guide in italiano
- Profilo sospeso: panoramica
- Parole chiave nel nome
- Indirizzo
- Ufficio virtuale o coworking
- Attività con area di servizio
- Profili duplicati
- Dopo una modifica
- Recensioni scomparse
- Verifica video non riuscita
- Non compare su Maps
Altre guide (in inglese): tutte le guide ProfileRescue.