Suspendue pour bureau virtuel ou coworking

Les bureaux virtuels font partie des rares choses que Google interdit noir sur blanc. Un coworking peut fonctionner, mais seulement s’il sert vraiment de bureau à votre entreprise.

Vous ne savez pas quelle règle vous avez enfreinte ?

Commencez par l’auto-diagnostic gratuit en 2 minutes : 13 questions rapides montrent quelles règles publiées par Google votre fiche pourrait enfreindre, avec un lien vers chaque consigne. Aucune donnée ne nous est envoyée.

Ou confiez-le à une personne : ProfileRescue examine votre fiche et votre site règle par règle, classe les causes probables dans votre cas et rédige le texte de l’appel avec la liste des justificatifs, en PDF en anglais ou en espagnol, pour 29 € (prix de lancement, 49 € à partir du 1er déc. 2026). Nous ne pouvons pas rétablir une fiche ni supprimer des avis, et nous le disons clairement.

Auto-diagnostic gratuit Obtenir le dossier d’appel · 29 € Exemple de PDF (EN) Comment ça marche (EN)

Ce que dit Google

Les Consignes relatives à la représentation de votre établissement sur Google indiquent que les bureaux virtuels ne sont pas autorisés, sauf s’ils sont occupés par du personnel pendant les heures d’ouverture. Un espace de coworking n’est accepté que si l’établissement y a une enseigne permanente, y reçoit des clients pendant ses horaires et y a du personnel pendant ces horaires.

Les établissements de services de proximité ne peuvent pas non plus utiliser un bureau virtuel, sauf s’il est occupé par du personnel pendant les heures d’ouverture.

Posez-vous honnêtement ces questions

Y a-t-il une plaque ou une enseigne avec votre nom sur la porte ou à l’accueil ?
Quelqu’un de votre entreprise est-il présent aux horaires affichés sur la fiche ?
Des clients y viennent-ils réellement ?

Si une réponse est non, l’adresse ne respecte pas la règle, et un appel qui dit seulement « nous louons ce bureau » a peu de chances d’aboutir.

Vos options

Vous vous déplacez chez les clients : passez en établissement de services de proximité avec adresse masquée, votre vraie base (votre domicile convient) et les zones desservies. Lisez les règles pour les services de proximité.
Vous travaillez vraiment dans le coworking : installez une enseigne permanente, assurez une présence aux horaires indiqués et réunissez des preuves : contrat ou abonnement au nom de l’entreprise, photos de l’enseigne et du poste de travail, et un document d’immatriculation à cette adresse.
Vous n’avez jamais de contact en personne avec les clients : selon les consignes, ce type d’activité ne peut pas avoir de fiche d’établissement.

Faire appel une fois la cause corrigée

Corrigez d’abord la cause sur la fiche. Google demande que le nom et l’adresse de vos justificatifs correspondent à ceux de la fiche (Corriger les fiches suspendues ou désactivées).
Réunissez les pièces que Google cite en exemple : immatriculation officielle de l’entreprise (extrait Kbis, avis de situation SIRENE), licence professionnelle, attestation fiscale, facture d’électricité, de téléphone, d’eau ou d’internet. Des photos de l’enseigne permanente et du local aident aussi.
Ouvrez l’outil d’appel depuis votre fiche. Il affiche la date et le motif de la décision, un lien vers la règle concernée et indique si un appel est possible.
Envoyez-le une seule fois, avec soin. Selon Google, on ne peut faire appel qu’une fois, et le formulaire de justificatifs doit être rempli dans les 60 minutes qui suivent son ouverture.
Ne créez pas de nouvelle fiche en attendant. Google demande explicitement de ne pas le faire.

Toutes les étapes et les justificatifs : Fiche d’établissement Google suspendue : que faire ?.

Questions fréquentes

Une adresse Regus ou WeWork, c’est accepté ?

Seulement si elle remplit les conditions de Google pour le coworking : enseigne permanente, accueil des clients sur place pendant les horaires et personnel présent pendant ces horaires. Un simple service de courrier ne suffit pas.

Puis-je masquer l’adresse du bureau virtuel ?

Selon Google, les services de proximité ne peuvent pas utiliser de bureau virtuel, sauf s’il est occupé pendant les heures d’ouverture. Utilisez votre vraie base.

Dois-je créer une nouvelle fiche avec une autre adresse ?

Non. Google demande de ne pas créer d’autre fiche pour un établissement suspendu ; corrigez la fiche existante et faites appel.

Sources

Lu le 24 oct. 2026. Google modifie ces pages ; si quelque chose ici diffère du texte actuel de Google, c’est Google qui fait foi. Revunda n’a aucun lien avec Google.

Tous les guides en français

Plus de guides (en anglais) : tous les guides ProfileRescue.