Fałszywe opinie od konkurencji lub byłego pracownika

Zasady Google nazywają to konfliktem interesów: opinie od konkurencji, obecnych lub byłych pracowników, osób związanych umową lub rodziny są niedozwolone.

Jakie zasady mają zastosowanie

• Konflikt interesów (manipulowanie ocenami): konkurencja, obecni lub byli pracownicy, partnerzy umowni, rodzina.
• Fałszywe interakcje: treści nieoparte na prawdziwym doświadczeniu, treści z wielu kont i treści publikowane w profilu konkurenta, by zaszkodzić jego reputacji.
• Google zalicza też nietypową liczbę lub nietypowe wzorce opinii do manipulowania ocenami.

Zanim zgłosisz

• Sprawdź inne opinie autora w Mapach: profil, który krytykuje Ciebie i chwali pobliskiego konkurenta, warto zanotować.
• Porównaj daty ze swoimi danymi: brak wizyty lub rezerwacji albo spór z byłym pracownikiem w tym samym tygodniu.
• Zapisz, co wiesz i skąd. Przy odwołaniu będziesz potrzebować jednego lub dwóch jasnych zdań na opinię.

Zgłoś

1. Zgłoś każdą opinię w profilu (Przeczytaj opinie, Zgłoś) albo w narzędziu do zarządzania opiniami, wybierając konflikt interesów lub fałszywą opinię.
2. Jeśli jedno konto publikuje wiele takich opinii, zgłoś profil użytkownika w aplikacji Mapy Google.
3. Jeśli Google odpowie „brak naruszenia zasad”, skorzystaj z jednorazowego odwołania (jak).
4. Jeśli opiniom towarzyszy żądanie zapłaty, to wymuszenie.

Nie odpłacaj tym samym

Wystawianie opinii w profilu konkurenta narusza te same zasady, podobnie jak proszenie pracowników lub rodziny o opinie. Jedno i drugie może skończyć się ograniczeniem Twojego profilu (Ograniczenia profilu firmy z powodu naruszenia zasad).

Najczęstsze pytania

Źródła

• Google, Treści zabronione i podlegające ograniczeniom (zasady Map)
• Google, Zgłaszanie nieodpowiednich opinii w Profilu Firmy
• Google, Zarządzanie opiniami o firmie w Google
• Google, Zgłaszanie nieodpowiednich profili użytkowników
• Google, Ograniczenia profilu firmy z powodu naruszenia zasad

Przeczytane 24 paź 2026. Google zmienia te strony; jeśli coś tutaj różni się od aktualnego tekstu Google, rozstrzyga Google. Revunda nie jest powiązana z Google.

Wszystkie poradniki po polsku

• Profil zawieszony: przegląd
• Słowa kluczowe w nazwie
• Adres
• Wirtualne biuro lub coworking
• Firma z obszarem działalności
• Zduplikowane profile
• Po edycji profilu
• Odwołanie odrzucone
• Zniknęły opinie
• Nieudana weryfikacja wideo
• Nie ma w Mapach
• Darmowy autotest
• Usunięcie opinii w Google
• Zgłoszenie opinii odrzucone
• Wymuszenie przez opinie
• Numer telefonu
• Kategorie
• Zamknięte na stałe
• Zmiana nazwy lub właściciela
• Profile specjalistów

Więcej poradników (po angielsku): wszystkie poradniki ProfileRescue.