Zawieszony przez zduplikowane profile

Google pozwala na jeden profil na prawdziwą lokalizację. Duplikaty zwykle powstają niechcący: przez poprzedniego właściciela, agencję, drugie konto Google albo „nowy” profil założony po zawieszeniu.

Nie wiesz, którą zasadę naruszyłeś?

Zacznij od darmowego 2-minutowego autotestu (po angielsku): 13 krótkich pytań pokaże, które opublikowane zasady Google może naruszać Twój profil, z linkiem do każdej wytycznej. Nic do nas nie trafia.

Albo zleć to człowiekowi: ProfileRescue sprawdza Twój profil i stronę według każdej wytycznej, układa prawdopodobne przyczyny w Twoim przypadku i pisze treść odwołania z listą dowodów, jako PDF po angielsku lub hiszpańsku, za 29 € (cena startowa, od 1 gru 2026: 49 €). Nie możemy przywracać profili ani usuwać opinii i mówimy to wprost.

Free self-check Zamów pakiet odwołania · 29 € Przykładowy PDF (EN) Jak to działa (EN)

Na co pozwala Google

Jeden profil na fizyczną lokalizację (Wskazówki na temat umieszczania informacji o firmie w Google).
Osobne profile dla działów niektórych organizacji tylko wtedy, gdy każdy ma własną obsługę klientów i własną kategorię, jak opisują wytyczne.
Niektórzy specjaliści (lekarze, prawnicy, agenci nieruchomości) mogą w pewnych przypadkach mieć własny profil. Jeśli w gabinecie przyjmuje tylko jeden specjalista, Google podaje, że gabinet i specjalista powinni dzielić jeden profil.

Co zwykle idzie nie tak

Drugi profil założony po zawieszeniu pierwszego. Pomoc Google dotycząca zawieszeń mówi, by nie zakładać nowego profilu.
Profil dla każdej usługi („Hydraulik Kowalski”, „Udrażnianie Kowalski”) pod tym samym adresem.
Profil dla każdego miasta w firmie, która ma tylko jedną bazę.
Stary profil poprzedniego właściciela lub agencji, którym nikt nie zarządza.

W jakiej kolejności sprzątać

Spisz wszystkie wpisy w Mapach, które pokazują Twoją nazwę, telefon lub adres.
Zdecyduj, który jest prawdziwy (zwykle najstarszy, z największą liczbą opinii).
Zgłoś pozostałe jako duplikaty albo poproś Google o ich usunięcie, z opcji samego wpisu lub przez pomoc Google.
Dopiero wtedy złóż odwołanie dla prawdziwego profilu, z dowodami jednej prawdziwej lokalizacji.

Jak złożyć odwołanie po usunięciu przyczyny

Najpierw usuń przyczynę w profilu. Google podaje, że nazwa i adres profilu muszą zgadzać się z tymi w Twoich dokumentach (Poprawianie zawieszonego lub wyłączonego profilu).
Zbierz dowody, które Google podaje jako przykłady: rejestrację firmy (np. wpis do CEIDG lub KRS), licencję, zaświadczenie podatkowe, rachunek za media. Pomagają zdjęcia stałego szyldu i lokalu.
Otwórz narzędzie do odwołań ze swojego profilu. Pokazuje datę, powód, link do zasady i informację, czy od decyzji można się odwołać.
Wyślij je raz i starannie. Google podaje, że odwołanie można złożyć tylko raz, a formularz z dowodami trzeba wypełnić w ciągu 60 minut od rozpoczęcia.
Nie zakładaj nowego profilu w trakcie oczekiwania. Google wyraźnie prosi, by tego nie robić.

Wszystkie kroki i dowody: Profil Firmy w Google zawieszony: co teraz?.

Najczęstsze pytania

Czy mogę mieć profil dla każdej usługi?

Nie. Usługi należą do listy usług i kategorii jednego profilu na lokalizację.

Moja agencja założyła drugi profil. Czy to moja wina?

Google ocenia profile, nie to, kto je założył. Usuń duplikaty i zachowaj profil swojej prawdziwej lokalizacji.

Zarządzam ponad 10 zawieszonymi profilami naraz. Czy jest szybsza droga?

Pomoc Google dotycząca zawieszeń wspomina o zbiorczym odwołaniu dla 10 lub więcej profili.

Źródła

Przeczytane 24 paź 2026. Google zmienia te strony; jeśli coś tutaj różni się od aktualnego tekstu Google, rozstrzyga Google. Revunda nie jest powiązana z Google.

Wszystkie poradniki po polsku

Więcej poradników (po angielsku): wszystkie poradniki ProfileRescue.