Fake-Bewertungen von Konkurrenz oder Ex-Mitarbeitern

Googles Richtlinie nennt das Interessenkonflikt: Rezensionen von Wettbewerbern, aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, Vertragspartnern oder Familienangehörigen sind nicht erlaubt.

Was Revunda tun kann

Niemand außerhalb von Google kann eine Rezension löschen, und wir versuchen es nicht. Audit Ihres Google-Profils (19 € (Einführungspreis, ab 1. Dez. 2026 49 €)): Ihre letzten Rezensionen und Ihr Profil, geprüft anhand der Google-Regeln, mit priorisierter Korrekturliste. ProfileRescue (29 € (Einführungspreis, ab 1. Dez. 2026 49 €)): Ist das Profil eingeschränkt oder gesperrt, die wahrscheinlichen Ursachen in Ihrem Fall, der Einspruchstext und eine Nachweis-Checkliste als PDF. Berichte auf Englisch, ProfileRescue auch auf Spanisch.

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Welche Regeln gelten

Interessenkonflikt (Manipulation von Bewertungen): Wettbewerber, aktuelle oder ehemalige Mitarbeiter, Vertragspartner, Familie.
Gefälschte Interaktionen: Inhalte ohne echte Erfahrung, Inhalte von mehreren Konten und Inhalte auf dem Profil eines Wettbewerbers, um seinem Ruf zu schaden.
Ungewöhnliche Mengen oder Muster von Rezensionen zählt Google ebenfalls zur Manipulation von Bewertungen.

Bevor Sie melden

Sehen Sie sich die anderen Rezensionen des Verfassers in Maps an: Ein Profil, das Sie kritisiert und einen Konkurrenten in der Nähe lobt, sollten Sie notieren.
Gleichen Sie die Daten mit Ihren Unterlagen ab: kein Besuch, keine Buchung, oder ein Streit mit einem ehemaligen Mitarbeiter in derselben Woche.
Notieren Sie, was Sie wissen und woher. Für einen Einspruch brauchen Sie ein bis zwei klare Sätze pro Rezension.

Melden

Melden Sie jede Rezension im Profil (Rezensionen lesen, Melden) oder im Tool zum Verwalten von Bewertungen, mit dem Grund Interessenkonflikt oder Fälschung.
Postet ein Konto viele solcher Rezensionen, melden Sie das Nutzerprofil in der Google Maps App.
Antwortet Google mit „kein Richtlinienverstoß“, nutzen Sie den einmaligen Einspruch (so geht’s).
Kommen die Rezensionen mit einer Zahlungsforderung, ist es Erpressung.

Nicht mit gleicher Münze zurückzahlen

Rezensionen auf dem Profil eines Wettbewerbers verstoßen gegen dieselben Regeln, ebenso wie Mitarbeiter oder Familie um Rezensionen zu bitten. Beides kann zur Einschränkung Ihres eigenen Profils führen (Einschränkungen von Unternehmensprofilen bei Richtlinienverstößen).

Häufige Fragen

Ist eine Rezension eines ehemaligen Mitarbeiters erlaubt?

Nein. Googles Richtlinie nennt aktuelle oder frühere Beschäftigung als Interessenkonflikt.

Kann ich das ganze Profil eines Rezensenten melden?

Ja. Google hat einen eigenen Ablauf, um unangemessene Nutzerprofile in der Google Maps App zu melden.

Entfernt Google die Rezension, wenn ich beweise, dass sie vom Konkurrenten stammt?

Google entscheidet jede Meldung anhand seiner Richtlinie. Klare, konkrete Fakten in Meldung oder Einspruch geben Google etwas zum Prüfen.

Quellen

Gelesen am 24. Okt. 2026. Google ändert diese Seiten; wenn etwas hier vom aktuellen Google-Text abweicht, gilt Google. Revunda hat keine Verbindung zu Google.

Alle Anleitungen auf Deutsch

Mehr Anleitungen (auf Englisch): alle ProfileRescue-Anleitungen.