Zawieszenie przez kategorie

Google prosi o jak najmniej kategorii, a każda ma opisywać, czym firma jest, a nie co ma lub sprzedaje.

Nie wiesz, którą zasadę naruszyłeś?

Zacznij od darmowego 2-minutowego autotestu: 13 krótkich pytań pokaże, które opublikowane zasady Google może naruszać Twój profil, z linkiem do każdej wytycznej. Nic do nas nie trafia.

Albo zleć to człowiekowi: ProfileRescue sprawdza Twój profil i stronę według każdej wytycznej, układa prawdopodobne przyczyny w Twoim przypadku i pisze treść odwołania z listą dowodów, jako PDF po angielsku lub hiszpańsku, za 29 € (cena startowa, od 1 gru 2026: 49 €). Nie możemy przywracać profili ani usuwać opinii i mówimy to wprost.

Darmowy autotest Zamów pakiet odwołania ~~49 €~~ 29 € Przykładowy PDF (EN) Jak to działa (EN)

Co mówią wytyczne Google

Użyj jak najmniejszej liczby kategorii, by opisać główną działalność.
Wybierz najbardziej szczegółową. Przykłady Google: dostawa pizzy dla Papa John’s, motel dla Super 8, klub fitness dla 24-Hour Fitness, restauracja fast food dla Wendy’s.
Nie używaj kategorii jako słów kluczowych ani do opisu cech.
Nie używaj kategorii sąsiednich firm, firmy działającej w Twojej ani miejsca, w którym się znajdujesz.
Dokończ zdanie „Ta firma TO…”, a nie „Ta firma MA…”.

Źródło: Wskazówki na temat umieszczania informacji o firmie w Google, sekcja o kategoriach.

Osobna firma, osobny profil

Google wymienia przypadki wymagające własnego profilu: restauracja w hotelu, apteka w supermarkecie, stacja paliw obok supermarketu, wypożyczalnia aut na lotnisku. Każda ma swoją kategorię; nie dodawaj jej do profilu głównego.

Jak to naprawić

Zostaw jedną kategorię główną, która mówi, czym jesteś.
Usuń kategorie opisujące usługi, produkty, słowa kluczowe lub sąsiednią firmę.
Strona i szyld powinny pokazywać ten sam rodzaj działalności.
Zmień kategorie w jednej edycji, a nie w wielu drobnych: częste zmiany mogą wywołać ponowną weryfikację (zawieszenie po edycji).

Jak złożyć odwołanie po usunięciu przyczyny

Najpierw usuń przyczynę w profilu. Google podaje, że nazwa i adres profilu muszą zgadzać się z tymi w Twoich dokumentach (Poprawianie zawieszonego lub wyłączonego profilu).
Zbierz dowody, które Google podaje jako przykłady: rejestrację firmy (np. wpis do CEIDG lub KRS), licencję, zaświadczenie podatkowe, rachunek za media. Pomagają zdjęcia stałego szyldu i lokalu.
Otwórz narzędzie do odwołań ze swojego profilu. Pokazuje datę, powód, link do zasady i informację, czy od decyzji można się odwołać.
Wyślij je raz i starannie. Google podaje, że odwołanie można złożyć tylko raz, a formularz z dowodami trzeba wypełnić w ciągu 60 minut od rozpoczęcia.
Nie zakładaj nowego profilu w trakcie oczekiwania. Google wyraźnie prosi, by tego nie robić.

Wszystkie kroki i dowody: Profil Firmy w Google zawieszony: co teraz?.

Najczęstsze pytania

Ile kategorii powinienem mieć?

Google mówi: jak najmniej, by opisać główną działalność. Nie podaje zalecanej liczby.

Czy mogę dodać kategorię dla usługi, którą oferuję?

Według Google kategorie opisują, czym firma jest, a nie co ma. Usługi dodajesz w sekcji usług.

Moja kawiarnia jest w księgarni. Jeden profil czy dwa?

Google traktuje firmę w innej firmie jako osobną, gdy jest odrębnym biznesem, jak w przykładach restauracji w hotelu i apteki w supermarkecie. Nie używaj kategorii drugiej firmy.

Źródła

Przeczytane 24 paź 2026. Google zmienia te strony; jeśli coś tutaj różni się od aktualnego tekstu Google, rozstrzyga Google. Revunda nie jest powiązana z Google.

Wszystkie poradniki po polsku

Więcej poradników (po angielsku): wszystkie poradniki ProfileRescue.