Zawieszony przez słowa kluczowe w nazwie

Dopisanie miasta, usługi lub sloganu do nazwy profilu narusza jedną z najjaśniejszych zasad w wytycznych Google. Rozwiązanie jest proste, ale surowe: nazwa w Google musi być tą, którą klienci widzą na szyldzie, stronie i w dokumentach.

Nie wiesz, którą zasadę naruszyłeś?

Zacznij od darmowego 2-minutowego autotestu (po angielsku): 13 krótkich pytań pokaże, które opublikowane zasady Google może naruszać Twój profil, z linkiem do każdej wytycznej. Nic do nas nie trafia.

Albo zleć to człowiekowi: ProfileRescue sprawdza Twój profil i stronę według każdej wytycznej, układa prawdopodobne przyczyny w Twoim przypadku i pisze treść odwołania z listą dowodów, jako PDF po angielsku lub hiszpańsku, za 29 € (cena startowa, od 1 gru 2026: 49 €). Nie możemy przywracać profili ani usuwać opinii i mówimy to wprost.

Free self-check Zamów pakiet odwołania · 29 € Przykładowy PDF (EN) Jak to działa (EN)

Co mówi zasada Google

Wskazówki na temat umieszczania informacji o firmie w Google wymagają, by nazwa odzwierciedlała prawdziwą nazwę firmy, używaną spójnie w lokalu, na stronie i w materiałach firmowych i znaną klientom. Dodawanie zbędnych informacji do nazwy jest niedozwolone i może skutkować zawieszeniem Profilu Firmy.

Czego nie wolno umieszczać w nazwie

Google wymienia m.in.:

Slogany reklamowe („Gwarancja najniższej ceny”).
Kody sklepów i znaki towarowe takie jak ®.
Same wielkie litery, chyba że firma naprawdę tak zapisuje swoją nazwę.
Godziny otwarcia („24h”, „Czynne całą dobę”) oraz numery telefonów i adresy URL.
Znaki specjalne i formy prawne (sp. z o.o., S.A.), chyba że są częścią prawdziwej nazwy.
Nazwy usług lub produktów, które nie należą do prawdziwej nazwy („Hydraulika i Udrażnianie”).
Nazwy miejsc, takie jak miasto czy dzielnica, chyba że należą do prawdziwej nazwy.
Informacje o budynku, w którym się znajdujesz, oraz tę samą nazwę powtórzoną w dwóch językach.

Przykłady

W Google	Szyld i dokumenty	Poprawka
Ślusarz Kowalski 24h Pogotowie Warszawa	Ślusarz Kowalski	Ślusarz Kowalski
NAJLEPSZY DENTYSTA \| Gabinet Uśmiech	Gabinet Uśmiech	Gabinet Uśmiech
Kancelaria Nowak – Adwokat Wypadki Kraków	Kancelaria Nowak	Kancelaria Nowak

Jeśli Twoja zarejestrowana nazwa naprawdę zawiera usługę lub miasto („Hydraulika Poznań sp. z o.o.” we wpisie, na aucie i na szyldzie), jest to dozwolone. Liczy się rzeczywiste użycie, nie pozycjonowanie.

Popraw to przed odwołaniem

Zmień nazwę profilu na dokładną nazwę z szyldu, strony i rejestracji.
Przenieś usługi do listy usług i kategorii, a godziny do pola z godzinami otwarcia.
Sprawdź, czy nagłówek strony, faktury i szyld używają tej samej nazwy: to z tymi dowodami Google porównuje profil.

Zmiana nazwy może wywołać ponowną weryfikację: pomoc Google dotycząca weryfikacji mówi, że jest to prawdopodobne, gdy dane firmy zostały niedawno zaktualizowane. Przeczytaj zawieszony po edycji, zanim zmienisz coś jeszcze.

Jak złożyć odwołanie po usunięciu przyczyny

Najpierw usuń przyczynę w profilu. Google podaje, że nazwa i adres profilu muszą zgadzać się z tymi w Twoich dokumentach (Poprawianie zawieszonego lub wyłączonego profilu).
Zbierz dowody, które Google podaje jako przykłady: rejestrację firmy (np. wpis do CEIDG lub KRS), licencję, zaświadczenie podatkowe, rachunek za media. Pomagają zdjęcia stałego szyldu i lokalu.
Otwórz narzędzie do odwołań ze swojego profilu. Pokazuje datę, powód, link do zasady i informację, czy od decyzji można się odwołać.
Wyślij je raz i starannie. Google podaje, że odwołanie można złożyć tylko raz, a formularz z dowodami trzeba wypełnić w ciągu 60 minut od rozpoczęcia.
Nie zakładaj nowego profilu w trakcie oczekiwania. Google wyraźnie prosi, by tego nie robić.

Wszystkie kroki i dowody: Profil Firmy w Google zawieszony: co teraz?.

Najczęstsze pytania

Czy mogę zostawić miasto w nazwie?

Tylko jeśli należy do Twojej prawdziwej nazwy, tej z szyldu, strony i dokumentów. Google podaje, że nazwy miejsc są niedozwolone, jeśli nie są częścią nazwy.

Czy bez słów kluczowych spadnę w wynikach?

Google mówi, że wyniki lokalne opierają się na trafności, odległości i rozpoznawalności, a lepszej pozycji lokalnej nie da się kupić. Kategorie, usługi i kompletny profil to dozwolone sposoby pokazania, czym się zajmujesz.

Jakie dowody potwierdzą moją prawdziwą nazwę?

Google wymienia rejestrację firmy, licencje, zaświadczenia podatkowe i rachunki za media; nazwa na nich musi zgadzać się z profilem. Pomagają zdjęcia stałego szyldu.

Źródła

Przeczytane 24 paź 2026. Google zmienia te strony; jeśli coś tutaj różni się od aktualnego tekstu Google, rozstrzyga Google. Revunda nie jest powiązana z Google.

Wszystkie poradniki po polsku

Więcej poradników (po angielsku): wszystkie poradniki ProfileRescue.