Firma działająca na określonym obszarze zawieszona

Jeśli to Ty jeździsz do klientów, a nie oni do Ciebie, Google traktuje Cię jako firmę działającą na określonym obszarze. Zasady są proste, ale przy zakładaniu profilu bardzo często łamie się je nieświadomie.

Nie wiesz, którą zasadę naruszyłeś?

Zacznij od darmowego 2-minutowego autotestu (po angielsku): 13 krótkich pytań pokaże, które opublikowane zasady Google może naruszać Twój profil, z linkiem do każdej wytycznej. Nic do nas nie trafia.

Albo zleć to człowiekowi: ProfileRescue sprawdza Twój profil i stronę według każdej wytycznej, układa prawdopodobne przyczyny w Twoim przypadku i pisze treść odwołania z listą dowodów, jako PDF po angielsku lub hiszpańsku, za 29 € (cena startowa, od 1 gru 2026: 49 €). Nie możemy przywracać profili ani usuwać opinii i mówimy to wprost.

Free self-check Zamów pakiet odwołania · 29 € Przykładowy PDF (EN) Jak to działa (EN)

Zasady Google dla firm działających na określonym obszarze

Miej jeden profil dla głównego biura lub bazy i określ obsługiwane obszary (Wskazówki na temat umieszczania informacji o firmie w Google).
Ukryj adres, jeśli nie przyjmujesz tam klientów. Przykład Google to hydraulik pracujący z domu.
Obszar działalności nie powinien wykraczać poza ok. 2 godziny jazdy od miejsca, w którym firma ma bazę.
Nie wolno używać wirtualnego biura, chyba że w godzinach pracy jest w nim personel.
Firmy sprzedające produkty z ograniczeniem wiekowym nie mogą działać wyłącznie jako firma z obszarem działalności.

Typowe błędy

Publiczne pokazywanie adresu domowego, pod który klienci nigdy nie przychodzą.
Zakładanie kilku profili, po jednym na każde obsługiwane miasto. Google pozwala na jeden na prawdziwą lokalizację.
Wpisanie całego województwa lub całej Polski jako obszaru działalności.
Używanie wynajętej skrytki lub wirtualnego biura jako bazy.
Dopisywanie nazw miast do nazwy firmy, by objąć więcej obszarów (zob. słowa kluczowe w nazwie).

Dowody pasujące do firmy działającej na określonym obszarze

Strona Google o weryfikacji wideo podaje przykłady dla takich firm: tabliczki z nazwami ulic lub punkty orientacyjne w pobliżu bazy (jeśli pracujesz z domu, okolica), Twoje narzędzia i sprzęt, odzież z logo, otwieranie oznakowanego pojazdu albo zezwolenie, faktura lub rachunek za media zgodne z nazwą firmy. Te same elementy sprawdzą się jako zdjęcia-dowody w odwołaniu.

Jak złożyć odwołanie po usunięciu przyczyny

Najpierw usuń przyczynę w profilu. Google podaje, że nazwa i adres profilu muszą zgadzać się z tymi w Twoich dokumentach (Poprawianie zawieszonego lub wyłączonego profilu).
Zbierz dowody, które Google podaje jako przykłady: rejestrację firmy (np. wpis do CEIDG lub KRS), licencję, zaświadczenie podatkowe, rachunek za media. Pomagają zdjęcia stałego szyldu i lokalu.
Otwórz narzędzie do odwołań ze swojego profilu. Pokazuje datę, powód, link do zasady i informację, czy od decyzji można się odwołać.
Wyślij je raz i starannie. Google podaje, że odwołanie można złożyć tylko raz, a formularz z dowodami trzeba wypełnić w ciągu 60 minut od rozpoczęcia.
Nie zakładaj nowego profilu w trakcie oczekiwania. Google wyraźnie prosi, by tego nie robić.

Wszystkie kroki i dowody: Profil Firmy w Google zawieszony: co teraz?.

Najczęstsze pytania

Czy potrzebuję lokalu, by mieć Profil Firmy w Google?

Nie. Firmy, które odwiedzają klientów lub dowożą im zamówienia, mogą mieć profil z ukrytym adresem i określonym obszarem działalności.

Jak duży może być mój obszar działalności?

Google podaje, że nie powinien wykraczać poza ok. 2 godziny jazdy od bazy firmy.

Czy mogę mieć profil dla każdego miasta?

Nie. Google pozwala na jeden profil na prawdziwą lokalizację; firma działająca na określonym obszarze ma jeden profil i wymienia obsługiwane obszary.

Źródła

Przeczytane 24 paź 2026. Google zmienia te strony; jeśli coś tutaj różni się od aktualnego tekstu Google, rozstrzyga Google. Revunda nie jest powiązana z Google.

Wszystkie poradniki po polsku

Więcej poradników (po angielsku): wszystkie poradniki ProfileRescue.