Die Videobestätigung ist fehlgeschlagen

Die Videobestätigung scheitert meist aus praktischen Gründen, nicht wegen Richtlinien. Google beschreibt genau, was es in der Aufnahme sehen will, also können Sie das Video Einstellung für Einstellung planen.

Sie wissen nicht, gegen welche Regel Sie verstoßen haben?

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Die Regeln für die Aufnahme

Laut Googles Seite Unternehmen per Video bestätigen:

Eine live aufgenommene, unbearbeitete, durchgehende Aufnahme ohne Schnitte, mindestens 30 Sekunden lang.
Mit dem Smartphone aufgenommen und hochgeladen, im Unternehmensprofil.
Keine sensiblen personenbezogenen Daten im Bild und keine Gesichter anderer Personen.

Was zeigen: Ladenlokal oder gemischtes Unternehmen

Wo Sie sind: die Straße, benachbarte Geschäfte oder Orientierungspunkte, damit der Ort auf der Karte gefunden werden kann.
Ein dauerhaftes Schild, das zum Profilnamen passt.
Nachweis, dass Sie den Ort betreiben: etwa die Kasse öffnen, die Küche, das Kassenterminal oder einen Bereich nur für Personal.

Was zeigen: Unternehmen mit Einzugsgebiet

Straßenschilder oder Orientierungspunkte nahe Ihrer Basis; wenn Sie von zu Hause arbeiten, die Umgebung.
Ihre Werkzeuge und Geräte, Kleidung mit Ihrem Logo oder das Öffnen eines beschrifteten Fahrzeugs.
Eine Genehmigung, Rechnung oder Versorgerrechnung, die zum Unternehmensnamen passt.

Wenn es fehlgeschlagen ist

Laut Google kann die Prüfung bis zu 5 Werktage dauern.
Wurde es nicht genehmigt, öffnen Sie im Profil den Bereich zu Prüfungsproblemen, um den Grund zu sehen, und nehmen Sie ein neues Video auf. Zu Googles Beispielen gehören, dass der Unternehmensname an der Fassade nicht sichtbar ist oder die Umgebung nicht gezeigt wird.
Haben Sie kein dauerhaftes Schild, schlägt Google vor, als Unternehmen mit Einzugsgebiet aufzutreten.
Die Bestätigungsmethode wählt Google, und sie lässt sich nicht ändern (Bestätigungshilfe).

Ein einfacher 45-Sekunden-Plan (Ladenlokal)

0–10 s: Straßenschild und Gebäudefassade.
10–20 s: zur Tür gehen, das Unternehmensschild im Bild.
20–35 s: aufschließen, hineingehen und Kasse, Werkzeuge oder Arbeitsbereich zeigen.
35–45 s: ein Dokument mit dem Unternehmensnamen (persönliche Daten abdecken).

Häufige Fragen

Wie lange dauert die Videobestätigung?

Laut Google kann die Prüfung bis zu 5 Werktage dauern.

Darf ich das Video schneiden oder vom Computer hochladen?

Nein. Google verlangt eine einzige durchgehende, unbearbeitete Aufnahme, mit dem Smartphone im Unternehmensprofil aufgenommen und hochgeladen.

Ich habe kein Schild. Was nun?

Laut Google sollten Sie ohne dauerhaftes Schild überlegen, als Unternehmen mit Einzugsgebiet aufzutreten.

Quellen

Google, Unternehmen per Video bestätigen
Google, Unternehmen bei Google bestätigen

Gelesen am 24. Okt. 2026. Google ändert diese Seiten; wenn etwas hier vom aktuellen Google-Text abweicht, gilt Google. Revunda hat keine Verbindung zu Google.

Alle Anleitungen auf Deutsch

Mehr Anleitungen (auf Englisch): alle ProfileRescue-Anleitungen.