Gesperrt wegen doppelter Profile

Google erlaubt ein Profil pro echtem Standort. Duplikate entstehen meist ungewollt: durch einen Vorbesitzer, eine Agentur, ein zweites Google-Konto oder ein „neues“ Profil nach einer Sperrung.

Sie wissen nicht, gegen welche Regel Sie verstoßen haben?

Starten Sie mit dem kostenlosen 2-Minuten-Selbstcheck: 13 kurze Fragen zeigen, gegen welche veröffentlichten Google-Regeln Ihr Profil verstoßen könnte, mit Link zur jeweiligen Richtlinie. Es werden keine Daten an uns gesendet.

Oder lassen Sie es einen Menschen machen: ProfileRescue prüft Ihr Profil und Ihre Website anhand jeder Richtlinie, ordnet die wahrscheinlichen Ursachen für Ihren Fall und schreibt den Einspruchstext mit Nachweis-Checkliste, als PDF auf Englisch oder Spanisch, für 29 € (Einführungspreis, ab 1. Dez. 2026 49 €). Wir können keine Profile wiederherstellen und keine Rezensionen löschen, und das sagen wir offen.

Kostenloser Selbstcheck Einspruchspaket holen · 29 € Beispiel-PDF (EN) So funktioniert es (EN)

Was Google erlaubt

Ein Profil pro physischem Standort (Richtlinien für die Präsentation Ihres Unternehmens auf Google).
Eigene Profile für Abteilungen mancher Organisationen nur, wenn jede ihren eigenen Kundenkontakt und ihre eigene Kategorie hat, wie in den Richtlinien beschrieben.
Manche Berufstätige (Ärzte, Anwälte, Immobilienmakler) können in bestimmten Fällen ein eigenes Profil haben. Hat eine Praxis nur einen Berufstätigen mit Kundenkontakt, sollen Praxis und Person laut Google ein Profil teilen.

Was oft schiefgeht

Ein zweites Profil, das nach der Sperrung des ersten angelegt wurde. Die Google-Hilfe zu Sperrungen sagt, kein neues Profil zu erstellen.
Ein Profil pro Leistung („Sanitär Müller“, „Rohrreinigung Müller“) an derselben Adresse.
Ein Profil pro Stadt für ein Unternehmen mit nur einer Basis.
Ein altes Profil eines Vorbesitzers oder einer Agentur, das niemand verwaltet.

Reihenfolge beim Aufräumen

Listen Sie alle Maps-Einträge auf, die Ihren Namen, Ihre Telefonnummer oder Adresse zeigen.
Entscheiden Sie, welcher der echte ist (meist der älteste mit den meisten Rezensionen).
Melden Sie die anderen als Duplikat oder bitten Sie Google um Entfernung, über die Optionen des Eintrags selbst oder den Google-Support.
Erst dann legen Sie für den echten Einspruch ein, mit Nachweisen für den einen echten Standort.

So legen Sie Einspruch ein, wenn die Ursache behoben ist

Beheben Sie zuerst die Ursache im Profil. Laut Google müssen Name und Adresse des Profils mit denen in Ihren Unterlagen übereinstimmen (Probleme mit gesperrten oder deaktivierten Profilen beheben).
Sammeln Sie die Nachweise, die Google als Beispiele nennt: Unternehmensregistrierung (etwa Gewerbeanmeldung oder Handelsregisterauszug), Gewerbelizenz, Steuerbescheinigung, Versorgerrechnung. Fotos des dauerhaften Schilds und der Räume helfen.
Öffnen Sie das Einspruchstool aus Ihrem Profil. Es zeigt Datum, Grund, einen Link zur Richtlinie und ob gegen die Entscheidung Einspruch möglich ist.
Reichen Sie ihn einmal und sorgfältig ein. Laut Google können Einsprüche nur einmal eingereicht werden, und das Nachweisformular muss innerhalb von 60 Minuten nach dem Start ausgefüllt werden.
Erstellen Sie kein neues Profil, während Sie warten. Google bittet ausdrücklich darum, das nicht zu tun.

Alle Schritte und Nachweise: Google Unternehmensprofil gesperrt: was jetzt?.

Häufige Fragen

Darf ich ein Profil pro Leistung haben?

Nein. Leistungen gehören in die Leistungsliste und die Kategorien eines einzigen Profils pro Standort.

Meine Agentur hat ein zweites Profil angelegt. Bin ich schuld?

Google beurteilt die Profile, nicht wer sie angelegt hat. Entfernen Sie die Duplikate und behalten Sie das Profil Ihres echten Standorts.

Ich verwalte über 10 gesperrte Profile gleichzeitig. Gibt es einen schnelleren Weg?

Die Google-Hilfe zu Sperrungen erwähnt eine Sammeleinspruchsoption für 10 oder mehr Profile.

Quellen

Gelesen am 24. Okt. 2026. Google ändert diese Seiten; wenn etwas hier vom aktuellen Google-Text abweicht, gilt Google. Revunda hat keine Verbindung zu Google.

Alle Anleitungen auf Deutsch

Mehr Anleitungen (auf Englisch): alle ProfileRescue-Anleitungen.