O seu perfil não aparece no Google Maps

Um perfil pode faltar no Maps por três razões muito diferentes: está suspenso, não está verificado, ou está ativo mas aparece demasiado abaixo para a sua pesquisa. Descubra qual é antes de mudar alguma coisa.

Não sabe que regra violou?

Comece pelo autodiagnóstico gratuito de 2 minutos (em inglês): 13 perguntas rápidas mostram que regras publicadas pela Google o seu perfil pode estar a violar, com link para cada diretriz. Não nos é enviado nenhum dado.

Ou deixe isso a uma pessoa: o ProfileRescue analisa o seu perfil e o seu site diretriz a diretriz, ordena as causas prováveis no seu caso e escreve o texto da contestação com a lista de provas, em PDF em inglês ou espanhol, por 29 € (preço de lançamento; a partir de 1 dez. 2026: 49 €). Não conseguimos reativar perfis nem apagar avaliações, e dizemo-lo com franqueza.

Free self-check Pedir o pacote de contestação · 29 € PDF de exemplo (EN) Como funciona (EN)

Perfil ativo, mas ninguém o encontra? A auditoria do seu perfil no Google (19 €, relatório em inglês) verifica se está completo, as fotografias, as categorias e as avaliações recentes segundo as dicas de classificação da Google, e dá-lhe uma lista de melhorias por prioridade. Como funciona a auditoria (EN).

1. Está suspenso ou desativado?

Abra o perfil como proprietário. Aí aparece o aviso de suspensão ou de desativação, e a ferramenta de contestação indica o motivo (Corrigir perfis suspensos ou desativados). Se estiver suspenso, comece por Perfil da Empresa no Google suspenso: o que fazer.

2. Está verificado?

Os perfis por verificar, ou que têm de ser verificados outra vez depois de uma alteração, podem não aparecer por completo. Segundo a Google, é provável uma nova verificação quando os dados foram atualizados recentemente; o método é escolhido pela Google, e não deve alterar o nome, a morada nem a categoria enquanto houver um postal pendente (ajuda sobre verificação).

3. Está ativo mas mal classificado?

Segundo a Google, os resultados locais baseiam-se sobretudo na relevância, na distância e na proeminência, e não há forma de pedir ou pagar por uma melhor classificação local (Dicas para melhorar sua classificação local no Google). O que a Google recomenda em vez disso:

A distância conta: uma pesquisa feita na sua rua e outra do outro lado da cidade dão resultados diferentes. Teste numa janela privada, a partir da zona onde os seus clientes pesquisam.

O que piora a situação

Perguntas frequentes

Posso pagar à Google para aparecer mais acima no Maps?

Segundo a Google, não há forma de pedir ou pagar por uma melhor classificação local. Os anúncios são à parte e estão identificados como anúncios.

Porque é que eu vejo a minha empresa e os meus clientes não?

A distância é um dos três fatores principais que a Google indica, por isso os resultados dependem do sítio de onde se pesquisa.

Pôr a cidade no nome ajuda?

Viola as regras da Google sobre o nome, a não ser que a cidade faça parte do seu nome real, e pode levar à suspensão.

Fontes

Lidas a 24 out. 2026. A Google altera estas páginas; se algo aqui for diferente do texto atual da Google, prevalece a Google. A Revunda não tem qualquer ligação à Google.

Todos os guias em português

Mais guias (em inglês): todos os guias ProfileRescue.