Avis sur Instagram : de quoi se plaignent les utilisateurs
Nous avons analysé 300 des avis publics les plus récents sur Instagram dans l’App Store (3 pays, du 12 octobre 2026 au 22 octobre 2026). Note moyenne de l’échantillon : 2,6★. Note globale sur l’App Store américain : 4,7★ sur 29,6 M notes. 135 avis contiennent une plainte ; le thème principal est bugs (69 %).
Vérifiez votre app gratuitement
Catégories de plaintes
| Catégorie | Avis | % des plaintes | Gravité moyenne (0–3) |
|---|---|---|---|
| Bugs | 93 | 69 % | 2,1 |
| Demandes de fonctionnalités | 42 | 31 % | 1,8 |
| UX / design | 31 | 23 % | 1,9 |
| Publicités | 15 | 11 % | 2,0 |
| Performances | 14 | 10 % | 2,3 |
| Plantages / blocages | 8 | 6 % | 2,5 |
| Prix / abonnement | 6 | 4 % | 2,2 |
Principaux problèmes
- Corriger la connexion et l’accès au compte: 53 avis avec plainte, gravité moyenne 2,5/3. Que faire : Vérifier le parcours de connexion (SSO, réinitialisation du mot de passe, e-mails de vérification) dans la dernière version et afficher des messages d’erreur clairs.
“I’ve tried to log into my account and the stuff kept saying can’t confirm it’s you when I have login to my email and everything even my old phone where I used to log into and it still doesn’t let me log into it. There is no help for this stuff and I kept tryin…” (1★, v451.0.0, GB) - Apaiser le rejet de la refonte: 41 avis avec plainte, gravité moyenne 2,0/3. Que faire : Expliquer le changement dans l’app, rétablir l’option la plus regrettée ou proposer un réglage pour l’ancien comportement.
“The search view is awful on ipad OS now. When you click a tile, a cropped version of the post appears as a window in the centre of the screen. Can;t see all of it and the icons for comments etc are on the right side, can’t easily scroll through them like in…” (1★, v450.1.0, CA) - Répondre aux demandes d’assistance: 27 avis avec plainte, gravité moyenne 2,5/3. Que faire : Ajouter un contact dans l’app et répondre à ces avis ; Apple permet aux développeurs de répondre publiquement.
“Corporate scum that purposefully doesn’t provide any agents to help with problems. UNLESS YOU WANT TO PAY 62.99/month FOR ONE CONTACT like are we fing serious here? GREED OF THE HIGHEST LEVEL, someone illegally uploaded photos of me without my permission, and…” (1★, v452.0.0, CA) - Améliorer la qualité du contenu: 22 avis avec plainte, gravité moyenne 2,0/3. Que faire : Revoir les zones de contenu citées ; ajouter un bouton « signaler un problème ».
“Why instagram is posting sexual content ads? When I report them, the report comes as there was nothing wrong with ads and they do not go against their standard although it’s very obvious sexual content.” (1★, v451.0.0, GB) - Livrer la fonction la plus demandée: 19 avis avec plainte, gravité moyenne 1,6/3. Que faire : Les citations montrent la demande exacte ; envisager une feuille de route publique.
“I hate having to, go to my story, and adding the posts into a highlight🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️ bring back where we js had to go to the highlight to add wtv story post we wanted ” (1★, v452.0.0, US) - Stopper la perte de données et de progression: 12 avis avec plainte, gravité moyenne 2,3/3. Que faire : Reproduire la synchronisation et la restauration ; ajouter une sauvegarde côté serveur et une option « restaurer » visible.
“Deleted all my highlights are update? Restore it My account c.bxrry7” (1★, v451.0.0, GB)
Note par version
| Version | Avis | Moyenne ★ | Avec plainte |
|---|---|---|---|
| 452.0.0 | 154 | 2,8 | 40 % |
| 451.0.0 | 134 | 2,5 | 50 % |
| 450.1.0 | 10 | 1,6 | 50 % |
Rapport complet pour votre app
Jusqu’à 300 avis récents de 15 pays maximum, 7 catégories, 18 problèmes précis, tendance par version et 10 correctifs classés par priorité, en PDF sous 24 à 48 h.
Rapport pour mon app – 19 € (prix de lancement, 49 € à partir du 1er décembre 2026) PDF Instagram (en anglais)
Autres apps
- Avis sur ChatGPT : de quoi se plaignent les utilisateurs
- Avis sur WhatsApp : de quoi se plaignent les utilisateurs
- Avis sur TikTok : de quoi se plaignent les utilisateurs
- Avis sur Netflix : de quoi se plaignent les utilisateurs
- Avis sur Amazon Shopping : de quoi se plaignent les utilisateurs
- Avis sur PayPal : de quoi se plaignent les utilisateurs
- Avis sur Airbnb : de quoi se plaignent les utilisateurs
- Avis sur Booking.com : de quoi se plaignent les utilisateurs
- Avis sur Temu : de quoi se plaignent les utilisateurs
English · Español · Deutsch · Polski · Avis sur les apps : principales plaintes
Données : flux public d’avis d’Apple. Aucun lien avec Instagram, Inc.
Questions fréquentes
De quoi se plaignent le plus les utilisateurs de Instagram ?
Sur 300 avis récents de l’App Store (du 12 octobre 2026 au 22 octobre 2026), le thème de plainte le plus fréquent était « bugs » (69 % des avis avec plainte), et le problème précis le plus cité, « corriger la connexion et l’accès au compte » (53 avis).
Combien d’avis sur Instagram sont négatifs ?
135 des 300 avis récents (45 %) contiennent une plainte. Note moyenne de l’échantillon : 2,6★.
Puis-je obtenir le même rapport pour mon app ?
Oui. Collez le lien App Store ou Google Play de votre app sur revunda.xyz/apps/ et recevez le PDF complet sous 24 à 48 heures. La vérification gratuite affiche les 3 thèmes principaux en quelques secondes.