Reseñas de apps: quejas principales
Guías para desarrolladores de apps: reseñas en la App Store y Google Play
| App | Reseñas analizadas | Con queja | Tema principal |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | 300 | 21 % | Errores |
| 300 | 42 % | Errores | |
| 300 | 45 % | Errores | |
| TikTok | 300 | 38 % | Errores |
| Netflix | 300 | 36 % | Precio / suscripción |
| Amazon Shopping | 300 | 64 % | Errores |
| PayPal | 300 | 79 % | Errores |
| Airbnb | 300 | 57 % | Precio / suscripción |
| Booking.com | 300 | 29 % | Precio / suscripción |
| Temu | 300 | 30 % | Precio / suscripción |
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Cómo se hace la tabla
- Datos: las 300 reseñas públicas más recientes de cada app en la App Store, del feed público de reseñas de Apple, combinando las tiendas de EE. UU., Reino Unido y Canadá. Las reseñas usadas van del 16 de marzo de 2026 al 22 de octubre de 2026.
- Reseñas analizadas: cuántas reseñas se leyeron (300 por app).
- Con queja: porcentaje de esas reseñas en las que un modelo de IA (TypeSafe Jev) encontró al menos una de 7 categorías: errores, cierres / bloqueos, peticiones de funciones, precio / suscripción, diseño / usabilidad, anuncios y rendimiento. Una reseña puede estar en varias categorías.
- Tema principal: la categoría con más reseñas.
- En las apps más populares, 300 reseñas pueden cubrir solo unos días: la tabla muestra de qué se quejan los usuarios ahora, no durante toda la vida de la app.
Cómo comprobar tu propia app
- Copia el enlace de tu app en la App Store o en Google Play.
- Pégalo en el análisis gratuito: los 3 temas de queja principales en las 50 últimas reseñas de EE. UU., con una cita para cada uno.
- Para el cuadro completo (hasta ~300 reseñas de hasta 15 tiendas, gravedad, tendencia por versión y los 10 arreglos más importantes), pide el informe de App Store (19 €) o el de Google Play (9 €). El PDF llega por email en 24–48 horas.
Preguntas frecuentes
¿Las citas están traducidas?
No. Las citas se muestran en el idioma original de la reseña, casi siempre inglés, porque vienen de las tiendas de EE. UU., Reino Unido y Canadá.
¿Puede equivocarse la IA?
Sí, en reseñas concretas. Los recuentos y las citas salen directamente de los datos, y cada página de app muestra las citas de cada categoría para que puedas comprobarlo.
¿Revunda tiene relación con estas apps?
No. Los datos salen del feed público de reseñas de Apple.