WhatsApp Bewertungen: worüber sich Nutzer beschweren
Wir haben 300 der neuesten öffentlichen App-Store-Bewertungen von WhatsApp Messenger ausgewertet (3 Storefronts, 25. September 2026 bis 22. Oktober 2026). Durchschnitt in der Stichprobe: 3,04★. Gesamtbewertung im US-App-Store: 4,7★ aus 18,8 Mio. Bewertungen. 125 Bewertungen enthalten eine Beschwerde; das größte Thema ist Fehler (82 %).
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Beschwerde-Kategorien
| Kategorie | Bewertungen | Anteil an Beschwerden | Ø Schwere (0–3) |
|---|---|---|---|
| Fehler | 103 | 82 % | 2,2 |
| Funktionswünsche | 38 | 30 % | 1,9 |
| Bedienung / Design | 29 | 23 % | 1,9 |
| Leistung | 18 | 14 % | 2,5 |
| Abstürze / Einfrieren | 12 | 10 % | 2,7 |
| Preis / Abo | 1 | 1 % | 1,9 |
| Werbung | 1 | 1 % | 1,7 |
Die wichtigsten Probleme
- Login und Kontozugang reparieren: 35 Bewertungen mit Beschwerde, Ø Schwere 2,5/3. Was tun: Den Anmeldeablauf (SSO, Passwort zurücksetzen, Bestätigungsmails) in der neuesten Version prüfen und klare Fehlermeldungen zeigen.
“I want to login my WhatsApp on new phone, they logout on my old phone and now login in my new phone, I try this from last 2 days but every time they said try again in after 1 hours” (1★, v26.41.74, GB) - Ärger über das Redesign abfedern: 27 Bewertungen mit Beschwerde, Ø Schwere 2,0/3. Was tun: Die Änderung in der App erklären, die meistvermisste Option zurückbringen oder eine Einstellung für das alte Verhalten anbieten.
“Whoever came up with the fixed panel on left side should just be let go… It takes 1/4 of screen rendering it useless. What is the point of Mac app if web version is miles ahead.” (1★, v26.40.77, GB) - Die meistgewünschte Funktion liefern: 23 Bewertungen mit Beschwerde, Ø Schwere 1,8/3. Was tun: Die Zitate zeigen den genauen Wunsch; eine öffentliche Roadmap erwägen.
“Today’s update forced a huge labelled sidebar onto the Mac app, and there’s no way to hide or collapse it. It wastes screen space, clutters the window, and pushes Communities, Updates and Meta AI on me when all I want is my chats. The old icon strip was clean…” (1★, v26.38.74, GB) - Supportanfragen beantworten: 15 Bewertungen mit Beschwerde, Ø Schwere 2,7/3. Was tun: Kontakt in der App anbieten und auf diese Bewertungen antworten; Apple erlaubt öffentliche Entwicklerantworten.
“Haven't used it since been out of town, due to activity purposes, use it to receive group notice. Got banned for no reason, cliamed for using, not even give me a reason before permanently banned the account. Even could not find a single human that can give me…” (1★, v26.37.76, CA) - Datenverlust stoppen: 17 Bewertungen mit Beschwerde, Ø Schwere 2,2/3. Was tun: Synchronisierung und Wiederherstellung nachstellen; serverseitige Sicherung und eine sichtbare Option „Wiederherstellen“ anbieten.
“I suffered an accident and had to change the phone, to open the app on the new phone I BACKED UP EVERYTHING! And when i opened EVERYTHING WAS GONE! Just empty group msgs with NOTHING in it! I cant trust this app. Have to use it only because ppl in brazil uses…” (1★, v26.41.74, US) - Reparieren, was das letzte Update kaputt gemacht hat: 13 Bewertungen mit Beschwerde, Ø Schwere 1,9/3. Was tun: Vor dem nächsten Release Regressionstests für die in diesen Bewertungen genannten Funktionen ergänzen.
“Call button gone” (1★, v26.40.77, GB)
Bewertung nach Version
| Version | Bewertungen | Ø ★ | Mit Beschwerde |
|---|---|---|---|
| 26.41.74 | 135 | 3,3 | 37 % |
| 26.40.77 | 100 | 3,2 | 40 % |
| 26.39.75 | 14 | 2,4 | 57 % |
| 26.39.74 | 6 | 2,7 | 33 % |
| 26.38.74 | 29 | 2,1 | 55 % |
| 26.37.76 | 16 | 2,3 | 56 % |
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English · Español · Polski · Français · App-Bewertungen: die häufigsten Beschwerden
Daten: Apples öffentlicher Bewertungs-Feed. Keine Verbindung zu WhatsApp Inc.
Häufige Fragen
Worüber beschweren sich WhatsApp-Nutzer am häufigsten?
In 300 aktuellen App-Store-Bewertungen (25. September 2026 bis 22. Oktober 2026) war Fehler das häufigste Beschwerde-Thema (82 % der Bewertungen mit Beschwerde), das häufigste konkrete Problem war „Login und Kontozugang reparieren“ (35 Bewertungen).
Wie viele WhatsApp-Bewertungen sind negativ?
125 von 300 aktuellen Bewertungen (42 %) enthalten eine Beschwerde. Durchschnitt in der Stichprobe: 3,04★.
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