ChatGPT Bewertungen: worüber sich Nutzer beschweren
Wir haben 300 der neuesten öffentlichen App-Store-Bewertungen von ChatGPT ausgewertet (3 Storefronts, 19. Oktober 2026 bis 22. Oktober 2026). Durchschnitt in der Stichprobe: 4,11★. Gesamtbewertung im US-App-Store: 4,8★ aus 11,5 Mio. Bewertungen. 63 Bewertungen enthalten eine Beschwerde; das größte Thema ist Fehler (73 %).
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Beschwerde-Kategorien
| Kategorie | Bewertungen | Anteil an Beschwerden | Ø Schwere (0–3) |
|---|---|---|---|
| Fehler | 46 | 73 % | 2,2 |
| Preis / Abo | 26 | 41 % | 2,1 |
| Funktionswünsche | 21 | 33 % | 1,8 |
| Leistung | 16 | 25 % | 2,1 |
| Bedienung / Design | 6 | 10 % | 1,9 |
| Abstürze / Einfrieren | 2 | 3 % | 2,9 |
Die wichtigsten Probleme
- Inhaltsqualität verbessern: 28 Bewertungen mit Beschwerde, Ø Schwere 2,2/3. Was tun: Die genannten Inhaltsbereiche prüfen; einen Button „Problem melden“ ergänzen.
“I have spent hours trying to get ChatGPT to perform a relatively simple image creation and editing task, including an image I provided and adding a QR code pointing to a specific URL. The experience has been genuinely appalling. The AI repeatedly damaged the…” (1★, v1.2026.279, GB) - Ärger über das Redesign abfedern: 12 Bewertungen mit Beschwerde, Ø Schwere 2,1/3. Was tun: Die Änderung in der App erklären, die meistvermisste Option zurückbringen oder eine Einstellung für das alte Verhalten anbieten.
“It’s the main Chatbot basically of course it’s good but I find it’s now unusable without plus, mainly because of the decreased memory for the chats making it so you can only chat for, like, 5 minutes before having to make a different chat. Even though the new…” (3★, v1.2026.279, GB) - Preis begründen oder anpassen: 11 Bewertungen mit Beschwerde, Ø Schwere 2,3/3. Was tun: Eine günstigere Stufe, Jahresrabatt oder Einmalkauf testen; zeigen, was zahlende Nutzer bekommen.
“I used to think this was ok but its performance began lacking extremely bad. It constantly gave false information, it would contradict itself, it would almost always forget things you said or told it to do and these people wanted you to pay for the upgrade wel…” (1★, v1.2026.279, US) - Nutzungslimits überdenken: 11 Bewertungen mit Beschwerde, Ø Schwere 2,0/3. Was tun: Harte Limits wirken wie Abzocke; weichere Limits oder mehr Guthaben durch Nutzung anbieten.
“very bad response and everytime say you hit the plan limit its like scam i uninstal it end not instal again its beter Gemini” (1★, v1.2026.279, US) - Paywall-Druck senken: 11 Bewertungen mit Beschwerde, Ø Schwere 2,0/3. Was tun: Kernfunktionen kostenlos nutzbar lassen oder klar erklären, was kostet; die Paywall seltener zeigen.
“I paid for plus subscription and it is limiting me to a picture and 3 edits a day” (1★, v1.2026.279, CA) - Datenverlust stoppen: 9 Bewertungen mit Beschwerde, Ø Schwere 2,1/3. Was tun: Synchronisierung und Wiederherstellung nachstellen; serverseitige Sicherung und eine sichtbare Option „Wiederherstellen“ anbieten.
“I paid 19.99 and still don’t get my restore version just said restore from the application all lies” (1★, v1.2026.279, GB)
Bewertung nach Version
| Version | Bewertungen | Ø ★ | Mit Beschwerde |
|---|---|---|---|
| 1.2026.279 | 298 | 4,1 | 20 % |
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Daten: Apples öffentlicher Bewertungs-Feed. Keine Verbindung zu OpenAI OpCo, LLC.
Häufige Fragen
Worüber beschweren sich ChatGPT-Nutzer am häufigsten?
In 300 aktuellen App-Store-Bewertungen (19. Oktober 2026 bis 22. Oktober 2026) war Fehler das häufigste Beschwerde-Thema (73 % der Bewertungen mit Beschwerde), das häufigste konkrete Problem war „Inhaltsqualität verbessern“ (28 Bewertungen).
Wie viele ChatGPT-Bewertungen sind negativ?
63 von 300 aktuellen Bewertungen (21 %) enthalten eine Beschwerde. Durchschnitt in der Stichprobe: 4,11★.
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