Poradniki dla twórców aplikacji: opinie w App Store i Google Play

English · Español · Deutsch · Français

Praktyczne poradniki o opiniach o aplikacjach. Każda zasada ma link do oficjalnej dokumentacji Apple lub Google.

Odpowiadanie na opinie

• Jak odpowiadać na recenzje w App Store: zasady Apple
• Odpowiedzi na opinie w Google Play: zasady i limit 350 znaków
• Jak odpowiadać na recenzje z 1 gwiazdką po nieudanej aktualizacji
• Szablony odpowiedzi na recenzje aplikacji: błędy, ceny, logowanie i awarie
• Prośby o zwrot w opiniach o aplikacjach: jak odpowiadać na iOS i Google Play

Oceny i prośby o ocenę

• Zdobądź więcej ocen aplikacji: reguły SKStoreReviewController i Play In-App Review
• Jak zresetować ocenę aplikacji iOS przy publikacji nowej wersji
• Kiedy prosić o opinie o aplikacji: zasady wyboru momentu na monit oceny

Fałszywe i obraźliwe opinie

• Jak zgłaszać fałszywe lub obraźliwe opinie o aplikacji do Apple i Google

API

• API Google Play do odpowiadania na opinie: lista i odpowiedzi
• API App Store Connect: odczytywanie opinii klientów i odpowiadanie na nie

Analiza i ASO

• Jak analizować opinie o aplikacji pod kątem roadmapy produktu
• Analiza sentymentu opinii o aplikacjach: praktyczna metoda
• Jak znaleźć negatywne opinie o aplikacjach konkurencji w App Store i Google Play
• ASO z opinii o aplikacji: zamień słowa użytkowników na słowa kluczowe i teksty

Oficjalne źródła

• Apple Developer: Ratings, reviews, and responses
• App Store Connect Help: Respond to reviews
• App Store Connect Help: Ratings and reviews overview
• App Store Connect Help: Reset an app overview rating
• App Store Review Guidelines (5.6.1, 5.6.3, 5.6.4)
• Human Interface Guidelines: Ratings and reviews
• StoreKit: RequestReviewAction
• StoreKit sample: Requesting App Store reviews
• StoreKit: SKStoreReviewController (deprecated)
• App Store Connect API: Customer Reviews
• App Store Connect API: Customer Review Responses
• App Store Connect API: List all customer reviews for an app
• App Store Connect API: Create or update a response to a customer review
• App Store Connect API: Generating tokens for API requests
• Apple Developer: Creating your product page
• Wsparcie Apple: Występowanie o zwrot pieniędzy za aplikacje lub treści kupione od Apple
• StoreKit: Handling refund notifications
• App Store Server API: Send consumption information
• StoreKit: Transaction.beginRefundRequest
• Pomoc Konsoli Play: Wyświetlanie oraz analizowanie ocen aplikacji i opinii o niej
• Google Play Developer API: Odpowiadanie na opinie
• Android Developers: Google Play In-App Review API
• Android Developers: Przetestuj opinie w aplikacji
• Pomoc Konsoli Play: Oceny, opinie i instalacje użytkowników
• Pomoc Konsoli Play: Zgłaszanie nieodpowiednich opinii
• Google Play: Oceny i opinie w Sklepie Play (zasady publikowania komentarzy)
• Google Play Console: Ratings and reviews
• Pomoc Konsoli Play: Zarządzanie zamówieniami w aplikacji i zwracanie środków
• Pomoc Google Play: Informacje o zasadach zwrotów w Google Play
• Pomoc Konsoli Play: Tworzenie i konfigurowanie aplikacji (limity strony aplikacji)
• Pomoc Konsoli Play: Metadane

Nazwy menu App Store Connect podajemy po angielsku, tak jak w dokumentacji Apple.

Najczęstsze pytania

Skąd pochodzą zasady opisane w poradnikach?

Każda zasada ma link do oficjalnej dokumentacji Apple Developer, App Store Connect, Pomocy Konsoli Play lub Android Developers. Własne sugestie Revundy są wyraźnie oznaczone.

Czy poradniki dotyczą App Store i Google Play?

Tak. Większość porównuje oba sklepy; poradniki o API omawiają osobno App Store Connect API i Google Play Developer API.

Czy poradniki są dostępne w innych językach?

Tak. Każdy poradnik jest też po angielsku, hiszpańsku, niemiecku i francusku; linki do wersji językowych znajdziesz pod tytułem.

Inne porównania: Alternatywa dla Asodesk · Alternatywa dla Instabug · Alternatywa dla AppMagic · Alternatywa dla Thematic