Avis sur Finary : de quoi se plaignent les utilisateurs
Nous avons analysé 500 des avis publics les plus récents sur Finary: Budget & Money Tracker dans l’App Store (8 pays, du 9 décembre 2025 au 22 octobre 2026). Note moyenne de l’échantillon : 3,7★. Note globale sur l’App Store français : 4,7★ sur 15 305 notes. 199 avis contiennent une plainte ; le thème principal est bugs (79 %).
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Répartition des étoiles dans l’échantillon
| Étoiles | Avis | Part |
|---|---|---|
| 5★ | 286 | 57 % |
| 4★ | 29 | 6 % |
| 3★ | 38 | 8 % |
| 2★ | 44 | 9 % |
| 1★ | 103 | 21 % |
Catégories de plaintes
| Catégorie | Avis | % des plaintes | Gravité moyenne (0–3) |
|---|---|---|---|
| Bugs | 157 | 79 % | 2,3 |
| Prix / abonnement | 86 | 43 % | 2,4 |
| Demandes de fonctionnalités | 72 | 36 % | 2,2 |
| Performances | 32 | 16 % | 2,3 |
| UX / design | 16 | 8 % | 2,5 |
| Plantages / blocages | 8 | 4 % | 2,9 |
| Publicités | 2 | 1 % | 2,1 |
Principaux problèmes
- Stopper la perte de données et de progression: 106 avis avec plainte, gravité moyenne 2,3/3. Que faire : Reproduire la synchronisation et la restauration ; ajouter une sauvegarde côté serveur et une option « restaurer » visible.
“Des problèmes de synchronisation récurrents qui durent depuis plusieurs années sans amélioration rendant l’application inutile pour un prix très élevé” (1★, v2.114.2, FR) - Justifier ou ajuster le prix: 53 avis avec plainte, gravité moyenne 2,4/3. Que faire : Tester une formule moins chère, une remise annuelle ou un achat unique ; montrer ce que les abonnés obtiennent.
“Je suis client payant depuis des années. Hélas, j’arrête mon abonnement. Celui-ci a augmenté au fur et à mesure des années, mais les corrections de bugs et les nouveautés sont inexistantes. Il me semble maintenant injustifiable d’avoir un service si peu quali…” (1★, v2.135.0, FR) - Corriger la connexion et l’accès au compte: 49 avis avec plainte, gravité moyenne 2,5/3. Que faire : Vérifier le parcours de connexion (SSO, réinitialisation du mot de passe, e-mails de vérification) dans la dernière version et afficher des messages d’erreur clairs.
“J’ai essayé et il m’est impossible d’ajouter l’intégralité de mes comptes sans avoir à saisir mes codes personnelles de compte bancaire sur un site tiers. Ce genre de truc et le risque numéro 1 de la fraude fiscale.!! Je sais même pas comment un tel procédé pe…” (1★, v2.123.0, FR) - Répondre aux demandes d’assistance: 25 avis avec plainte, gravité moyenne 2,5/3. Que faire : Ajouter un contact dans l’app et répondre à ces avis ; Apple permet aux développeurs de répondre publiquement.
“Application inutilisable depuis l’abonnement. Les connexions aux partenaires financiers ne fonctionnent pas, ce qui empêche toute exploitation du service. Malgré le paiement, le service n’est pas rendu. Le support se contente de renvoyer vers Apple sans appor…” (1★, v2.117.2, FR) - Alléger la pression du paywall: 17 avis avec plainte, gravité moyenne 2,3/3. Que faire : Garder les fonctions de base gratuites ou expliquer clairement ce qui est payant ; afficher le paywall moins souvent.
“Si tu ne payes, l’appli de te sers à rien. Tu ne peux même consulter les opérations alors que tu a fourni tes données bancaires.” (1★, v2.142.0, FR)
Note par version
| Version | Avis | Moyenne ★ | Avec plainte |
|---|---|---|---|
| 2.158.0 | 11 | 4,4 | 18 % |
| 2.157.0 | 9 | 4,1 | 33 % |
| 2.154.0 | 15 | 3,5 | 33 % |
| 2.153.0 | 7 | 4,9 | 0 % |
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Méthode : les avis proviennent du flux public d’avis d’Apple (les plus récents d’abord, 8 pays, 500 au maximum). Un modèle d’IA a classé chaque avis dans 7 thèmes et 18 problèmes précis, avec une gravité de 0 à 3 ; un classement isolé peut se tromper, les citations donnent le contexte. Données du 24 octobre 2026. Aucun lien avec FINARY ni avec Apple.
Questions fréquentes
De quoi se plaignent le plus les utilisateurs de Finary ?
Sur 500 avis récents de l’App Store (du 9 décembre 2025 au 22 octobre 2026), le thème de plainte le plus fréquent était « bugs » (79 % des avis avec plainte), et le problème précis le plus cité, « stopper la perte de données et de progression » (106 avis).
Combien d’avis sur Finary sont négatifs ?
199 des 500 avis récents (40 %) contiennent une plainte. Note moyenne de l’échantillon : 3,7★.
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