API App Store Connect : lire les avis clients et y répondre

English · Español · Deutsch · Polski

L’API App Store Connect expose les avis clients de vos apps et vous permet de créer, modifier et supprimer des réponses. Les endpoints et paramètres ci-dessous proviennent de la documentation de l’API d’Apple.

Analyse gratuite des avis de votre app · Avis sur les apps populaires · Rapport 19 € (prix de lancement, 49 € à partir du 1er déc. 2026) · Competitor Pack 29 € · Export des avis · Générateur de réponses · Exemple de rapport · Suivi hebdomadaire 29 €/mois

Authentification

Les requêtes utilisent un JSON Web Token signé avec une clé d’API App Store Connect (App Store Connect API: Generating tokens for API requests).

Lister les avis

GET https://api.appstoreconnect.apple.com/v1/apps/{id}/customerReviews?filter[rating]=1,2&filter[territory]=USA&exists[publishedResponse]=false&sort=-createdDate&limit=200&include=response

Filtres : filter[rating], filter[territory], exists[publishedResponse] (pour trouver les avis sans réponse).
Tri : rating, -rating, createdDate, -createdDate. limit jusqu’à 200.
Attributs : rating, title, body, reviewerNickname, createdDate, territory.
Par version : GET /v1/appStoreVersions/{id}/customerReviews.

Sources : App Store Connect API: List all customer reviews for an app ; App Store Connect API: Customer Reviews.

Répondre

POST https://api.appstoreconnect.apple.com/v1/customerReviewResponses
Content-Type: application/json

{"data": {"type": "customerReviewResponses",
  "attributes": {"responseBody": "Thanks, Sam. 4.2.1 fixes the sync bug."},
  "relationships": {"review": {"data": {"type": "customerReviews", "id": "REVIEW_ID"}}}}}

Un avis ne peut avoir qu’une seule réponse. S’il en existe déjà une, cette requête la remplace (App Store Connect API: Create or update a response to a customer review).
Les réponses n’apparaissent pas instantanément. Le champ state de la réponse vaut PENDING_PUBLISH ou PUBLISHED (App Store Connect API: Customer Review Responses).
Lisez-la avec GET /v1/customerReviews/{id}/response ; supprimez-la avec DELETE /v1/customerReviewResponses/{id} (App Store Connect API: Customer Review Responses).

Les règles s’appliquent toujours

Les réponses envoyées via l’API suivent les mêmes règles que dans App Store Connect : respect, aucune information personnelle, ni spam ni marketing (directive 5.6.1, App Store Review Guidelines (5.6.1, 5.6.3, 5.6.4)). L’auteur de l’avis est notifié et peut modifier son avis (Apple Developer: Ratings, reviews, and responses).

Sources

Guides associés

Questions fréquentes

Comment trouver les avis App Store sans réponse avec l’API ?

Listez les avis clients avec exists[publishedResponse]=false.

Un avis App Store peut-il avoir plusieurs réponses ?

Non. Un avis ne peut avoir qu’une seule réponse ; en publier une nouvelle remplace la précédente.

Combien d’avis puis-je récupérer par requête ?

Le paramètre limit accepte jusqu’à 200 sur l’endpoint de liste.

Pourquoi ma réponse n’apparaît-elle pas encore ?

Apple indique que les réponses n’apparaissent pas instantanément ; l’état reste PENDING_PUBLISH jusqu’à la publication.