Generador gratuito de respuestas a reseñas de apps
Pega una reseña de App Store o Google Play, elige las estrellas, el tono y el idioma, y obtén tres borradores de respuesta del desarrollador. Las respuestas de Google Play se cuentan contra el límite de 350 caracteres. Funciona en tu navegador: la reseña no se envía a ningún sitio.
Respuestas escritas para tus reseñas reales
Tomamos 20 de tus reseñas recientes de 1–2★ sin responder y escribimos una respuesta concreta para cada una, en el idioma del autor, revisada por una persona antes de la entrega. 9 €, por email.
20 respuestas listas para tus reseñas negativas – 9 € Ver un ejemplo real (PDF en inglés)
¿Quieres saber qué repiten las reseñas de 1★? El informe de quejas de la app agrupa tus reseñas negativas por causa, en un PDF por 19 € (precio de lanzamiento, 49 € desde el 1 dic 2026).
Qué hace cada borrador
- Agradece la reseña y nombra el problema que detecta: cierres inesperados, inicio de sesión, cobros, anuncios, velocidad, la última actualización, sincronización o datos perdidos, soporte o una función que falta.
- No admite culpa y no promete fechas de arreglo, reembolsos ni funciones.
- Lleva los detalles a tu email de soporte y pide el dispositivo y la versión de la app.
- En las quejas de cobro remite al proceso de reembolso de la propia tienda, porque es la tienda quien procesa el pago.
Reglas de las tiendas que conviene conocer
- Google Play: las respuestas tienen un límite de 350 caracteres (referencia de la API, en inglés) y deben cumplir la política de comentarios del desarrollador: relevantes, educadas y sin promoción (Ayuda de Play Console).
- App Store: puedes publicar una respuesta pública por reseña y editarla; las respuestas pueden tardar hasta 24 horas en aparecer, y el cliente recibe un aviso y puede actualizar su reseña (Ayuda de App Store Connect, en inglés).
Guías
Cómo responder a las reseñas de la App Store: las reglas de Apple · Cómo responder a las reseñas de 1 estrella tras una mala actualización · Respuestas a reseñas en Google Play: política y límite de 350 caracteres · Todas las guías para desarrolladores · Generador de respuestas para reseñas de Google
Fuentes
- Ayuda de Play Console: ver y responder reseñas
- Google Play Developer API: reviews.reply (límite de 350 caracteres) (en inglés)
- Ayuda de App Store Connect: responder a las reseñas de clientes (en inglés)
- Apple: valoraciones, reseñas y respuestas (en inglés)
Preguntas frecuentes
¿Es gratis?
Sí. Las respuestas salen de plantillas fijas que se ejecutan en tu navegador. Sin registro y sin límite.
¿Se envía la reseña a algún sitio?
No. Nada de lo que pegas sale de tu navegador.
¿Por qué el borrador de Google Play muestra un contador?
Las respuestas de Google Play tienen un límite de 350 caracteres. Si un borrador lo supera, el contador se pone en rojo; usa el borrador 3, más corto, o recórtalo.