Beschwerden über Konkurrenz-Apps in App Store und Google Play finden
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Die 1- bis 3-Sterne-Rezensionen deiner Konkurrenz sind eine Liste dessen, was deren Nutzer wollen und nicht bekommen. So sammelst du sie und nutzt sie im Rahmen der Regeln.
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Wo die Daten liegen
- Die App Store Connect API und die Google Play Developer API decken nur deine eigenen Apps ab (App Store Connect API: Customer Reviews, Google Play Developer API: Auf Rezensionen antworten).
- Die Rezensionen der Konkurrenz sind auf deren Produktseiten öffentlich. Apples öffentlicher Feed zeigt nur die neuesten Rezensionen pro Land, also sammle regelmäßig.
- Der kostenlose Review-Export (auf Englisch) lädt die öffentlichen Rezensionen jeder App als CSV.
Methode
- Wähl zwei oder drei direkte Konkurrenten und für alle dieselben Länder.
- Behalte die 1- bis 3-Sterne-Rezensionen der letzten 90 Tage.
- Tagge sie mit denselben Themen wie bei deiner eigenen App (Fehler, Abstürze, Performance, UX, Preis, Werbung, Feature-Wünsche).
- Vergleiche den Anteil jedes Themas pro App. Ein Thema, das bei ihnen hoch und bei dir niedrig ist, ist ein Verkaufsargument; eines, das bei allen hoch ist, ist eine Chance.
- Sammle wörtliche Zitate. Die Formulierungen der Nutzer sind die beste Quelle für die Texte deiner Produktseite.
Regeln bei der Nutzung
- App Store: Laut Apple sollst du keine Namen konkurrierender Apps in deinen Keywords verwenden (Apple Developer: Creating your product page).
- Google Play: Die Metadaten-Richtlinie nennt „Datenvergleiche von Apps oder Marken“ im Store-Eintrag unter den häufigen Verstößen (Play Console-Hilfe: Metadaten).
- Nutze die Erkenntnisse in deinem Produkt und mit deinen eigenen Worten, nicht in direkten Vergleichen im Store-Eintrag.
Ein durchgerechnetes Beispiel: What users hate about your competitor's app (auf Englisch), und die App-Vergleiche (auf Englisch).
Quellen
- App Store Connect API: Customer Reviews
- Google Play Developer API: Auf Rezensionen antworten
- Apple Developer: Creating your product page
- Play Console-Hilfe: Metadaten
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Häufige Fragen
Kann ich mit der App Store Connect API Rezensionen der Konkurrenz lesen?
Nein. Die App Store Connect API und die Google Play Developer API geben nur Zugriff auf Apps in deinem eigenen Entwicklerkonto.
Darf ich einen Konkurrenten in meinen App-Store-Keywords nennen?
Nein. Apple führt Namen konkurrierender Apps unter den Begriffen, die du nicht als Keywords verwenden sollst.
Darf ich meine App im Google-Play-Eintrag mit einem Konkurrenten vergleichen?
Googles Metadaten-Richtlinie nennt Datenvergleiche von Apps oder Marken als häufigen Verstoß.