English · Todas las guías · AppGripe

Por qué los usuarios se quejan de las apps de finanzas y banca

Qué dicen 27 reseñas negativas reales

Analizamos las 500 reseñas públicas más recientes de Revolut (App Store) (2026-06-13 – 2026-10-19). 27 eran de 1–3★. Porcentaje de esas reseñas negativas con cada tema (una reseña puede tener varios):

Ejemplos (citas literales, en inglés)

“Terrible app. Kicked me out of my account and allowed me to add the money from my other card onto Revolut but didn’t allow the money to come through and held it until I confirmed my address. It let me take money out of my other account and top up to balance bu” — Revolut (App Store), 1★

“If I could, I would give zero stars. I signed up four months ago with Revolut US and I am unable to receive/requests payments from anyone. The entire point of opening a Revolut account was to be able to transact internationally and receive payments from my wor” — Revolut (App Store), 5★

Quejas recurrentes en apps de finanzas y banca

1. Cuentas bloqueadas o congeladas y soporte lento o de plantilla
2. Pagos con tarjeta o transferencias que fallan sin explicación
3. Bucles de verificación (KYC) y actualizaciones que cierran sesión

Qué hacer con esto

1. Saca tus últimas 500 reseñas y etiquétalas igual: tu mezcla será distinta a la de la categoría.
2. Arregla primero el tema con más reseñas de 1★. Las quejas de precio a menudo se resuelven con textos más claros, no bajando el precio.
3. Responde a cada reseña que menciona un fallo corregido y edita la respuesta cuando salga el arreglo.

Respuestas listas para estas situaciones: plantillas de respuesta para apps de finanzas y banca.

Otras categorías: música y podcasts · productividad y notas · foto, vídeo y diseño · viajes y seguimiento de vuelos

Los porcentajes proceden de nuestro etiquetado automático de reseñas públicas; las citas son literales. Sin relación con Apple, Google ni las apps citadas.