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Tienda online: ficha de Google suspendida
Nivel de riesgo de suspensión de la categoría: Alta · Modelo de negocio: Puede ser ambas: muestra la dirección solo si recibes clientes allí con personal; si no, ocúltala y usa una zona de servicio.
Causas más frecuentes en fichas de tienda online
- Las tiendas solo online no son aptas salvo que el cliente pueda visitarte o entregues localmente
- Dirección de almacén sin acceso de clientes
- Una ficha por web
Revisa también las causas generales
- Nombre exactamente como en el rótulo, la web y el registro, sin palabras clave ni ciudades
- Dirección: nada de oficinas virtuales, apartados o puestos de coworking sin personal ni rótulo
- Mismo nombre, teléfono y web en la ficha, tu web y las facturas
- No cambies nombre, dirección, categoría y teléfono a la vez; los cambios grandes provocan reverificación
- Una ficha por negocio y ubicación; elimina duplicados en vez de crear fichas nuevas
Pasos del recurso
- Corrige todas las causas antes de recurrir; Google revisa la ficha tal como está ahora
- Abre el recurso desde la herramienta de apelaciones de Perfil de Empresa con la cuenta propietaria
- Sube pruebas: registro del negocio, factura de suministros o contrato con el nombre y la dirección exactos, foto del rótulo permanente o del vehículo rotulado
- Pruebas específicas: prueba de recogida en tienda/showroom, rótulo, contrato
- Tras la reactivación, no edites la ficha durante unas 2 semanas
Otras categorías: Tarot / astrología / servicios espirituales · Cerrajero · Fontanero · Electricista · Climatización / aire acondicionado
Resumen de las directrices públicas de Perfil de Empresa de Google y patrones habituales; no es asesoría legal ni está afiliado a Google. El nivel de riesgo es nuestra estimación editorial.