Generador gratuito de respuestas a reseñas
Pega una reseña de Google, elige las estrellas, el tono y el idioma, y obtén tres borradores de respuesta. Funciona en tu navegador: la reseña no se envía a ningún sitio.
Respuestas escritas para tus reseñas reales
Pega el enlace de Google Maps al pagar. Elegimos tus 20 reseñas de 1–2★ más recientes sin responder y escribimos una respuesta concreta para cada una, en el idioma del cliente, lista para pegar en tu Perfil de Empresa. Te llega por email, normalmente en 24 horas.
20 respuestas a tus reseñas negativas reales – 9 €
¿Quieres saber qué más frena tu ficha? La auditoría del Perfil de Empresa de Google cuesta 19 € (precio de lanzamiento, 49 € desde el 1 dic 2026).
Qué hace cada borrador
- Agradece la reseña, incluso si es de 1★.
- Menciona el problema concreto que detecta (espera, personal, precio, limpieza, reserva, entrega, cobro y más), para que no parezca copiada.
- No admite culpa ni responsabilidad. Lamenta que la persona se llevara una mala experiencia, sin decir que hiciste algo mal.
- Lleva la conversación a privado, al contacto que indiques.
- No promete nada que no hayas ofrecido: ni reembolsos, ni descuentos, ni arreglos. Añádelos tú solo si son reales.
- Para dentistas, médicos, clínicas, abogados y asesores nunca confirma que la persona sea paciente o cliente ni da detalles.
Antes de publicar
- Sustituye todo lo que está entre [corchetes].
- Comprueba que cada dato de la respuesta sea cierto para tu negocio.
- Google revisa las respuestas del propietario antes de mostrarlas y avisa al cliente de que has respondido; el cliente puede editar su reseña (Google).
Guías en español · Enlace y código QR para pedir reseñas
Fuentes
- Google Business Profile Help: Manage customer reviews
- Maps user contributed content policy
- Real Decreto 135/2021, Estatuto General de la Abogacía Española (arts. 21–22, secreto profesional)
- GDPR (Regulation (EU) 2016/679), Article 9: health data
Preguntas frecuentes
¿Es gratis?
Sí. Crea las respuestas con plantillas fijas en tu navegador. Sin registro y sin límite.
¿Se envía mi reseña a vuestro servidor?
No. Nada de lo que pegas sale de tu navegador.
¿Puedo publicar el borrador tal cual?
Rellena las partes entre [corchetes] y léelo una vez. La respuesta se publica con el nombre de tu negocio y el cliente recibe un aviso.
¿Respondo a las reseñas falsas?
Sí, con calma. Marca «No tenemos constancia de este cliente» para obtener una respuesta que pide detalles sin acusar a nadie, y denuncia la reseña a Google si incumple la política de contenido de Maps.